ความมุ่งมั่นของเรา

การสร้างและพัฒนานวัตกรรมเป็นการพัฒนาองค์กรและธุรกิจให้เติบโตได้อย่างยั่งยืน โดยเฉพาะในยุคที่เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมีบทบาทสำคัญต่อพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบัน

สำหรับ บริษัท เจมาร์ท กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) การพัฒนานวัตกรรมถือเป็นหัวใจสำคัญในการผลักดันองค์กรให้เติบโตอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน บริษัทจึงให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยีดิจิทัลและนวัตกรรมใหม่ๆ เข้ามาผสมผสานในทุกมิติของการดำเนินธุรกิจเพื่อยกระดับการบริการ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจค้าปลีกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ บริษัทได้มุ่งเน้นการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน ตั้งแต่การบริหารสินค้าคงคลัง การจัดการร้านค้า ไปจนถึงการพัฒนาช่องทางการขายออนไลน์และออฟไลน์แบบผสมผสาน (Omni-Channel) ที่ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าในทุกสถานการณ์ ด้วยความมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี ผ่านการลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าและสร้างโอกาสในการขยายฐานลูกค้าในตลาดที่มีการแข่งขันสูง โดยเฉพาะการลงทุนในระบบดิจิทัลและการให้บริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในยุคใหม่ ทั้งในด้านการซื้อขายออนไลน์และการให้บริการสินเชื่ออย่างมีประสิทธิภาพ

การพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมของเจมาร์ท จึงจะช่วยให้บริษัทสามารถแข่งขันได้ในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว พร้อมกับการสร้างความไว้วางใจในลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสีย ซึ่งจะเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เจมาร์ทเติบโตได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว

เจมาร์ท กรุ๊ป ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลและนวัตกรรมที่ทันสมัยผ่าน 3 บริษัทหลักในเครือ ได้แก่ J Elite, J Ventures และ Avantis Laboratory โดยแต่ละบริษัทมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจของกลุ่มเจมาร์ท

  • บริษัท เจ อีลิท จำกัด (J Elite)

    บริษัท J Elite จำกัด ได้พัฒนาระบบ CRM กลางของกลุ่มบริษัทเจมาร์ท ที่เรียกว่า “J point” ซึ่งเป็นระบบสะสมคะแนนเพื่อเป็นโปรแกรมการให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือใช้บริการภายในกลุ่มบริษัท Jaymart ไม่ว่าจะเป็นการซื้อสินค้าในหน้าร้าน Jaymart Mobile หรือธุรกิจอื่น ๆ ในเครือ Jaymart ระบบ J Point ออกแบบมาเพื่อสร้าง Brand Loyalty และกระตุ้นการใช้จ่ายภายในกลุ่มบริษัท

    แนวทางการบริหารจัดการ
    • J Point ออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าสามารถสะสมคะแนนจากการซื้อสินค้าหรือใช้บริการจาก Jaymart Mobile, J Fintech, Singer, J Ventures และร้านค้าอื่นๆ ที่อยู่ในเครือ
    • ลูกค้าสามารถนำคะแนนไปแลกเป็นส่วนลด หรือสิทธิพิเศษจากพันธมิตรทางธุรกิจ
    • เชื่อมต่อ J Point กับแพลตฟอร์มพันธมิตร เช่น e-Commerce, ร้านอาหาร, โรงแรม และธุรกิจอื่นๆ เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้หลากหลายขึ้น
    เจ อีลิท
  • บริษัท เจเวนเจอร์ส จำกัด (JVC)

    J Ventures ผู้พัฒนาแพลตฟอร์มเทคโนโลยี และดิจิทัล ทรานสฟอร์เมชัน ในกลุ่มเจมาร์ท กรุ๊ป (Jaymart Group) และพัฒนาเหรียญ JFIN และ JFIN Chain บล็อกเชนสัญชาติไทย ที่มุ่งเน้นการพัฒนา เทคโนโลยีบล็อกเชนและสินทรัพย์ดิจิทัล เพื่อนำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจในกลุ่มเจมาร์ท รวมถึงสร้างโอกาสทางการเงินและการลงทุนในยุคดิจิทัล

    แนวทางการบริหารจัดการ

    J Ventures เป็น ผู้นำตลาดด้านบล็อกเชนของประเทศไทย ที่พัฒนาโซลูชันที่สามารถรองรับการทำธุรกรรมดิจิทัลที่มีความปลอดภัยและโปร่งใส

    • พัฒนา JFIN Coin ซึ่งเป็นโทเค็นดิจิทัลที่สามารถใช้ในระบบนิเวศของเจมาร์ท
    • พัฒนา JFIN Chain ซึ่งเป็นบล็อกเชนที่สามารถนำไปใช้กับธุรกิจต่างๆ ทั้ง ระบบการเงิน, Supply Chain และ Smart Contract
    • พัฒนา แพลตฟอร์มบล็อกเชนสำหรับองค์กร เพื่อรองรับการทำธุรกรรมที่มีประสิทธิภาพและลดต้นทุนการดำเนินงาน

    เพื่อให้มั่นใจว่าการทำธุรกรรมดิจิทัลของลูกค้าจะปลอดภัย J Ventures พัฒนาโซลูชันที่เกี่ยวข้องกับ Digital Identity และการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

    • พัฒนา ระบบ Digital Identity และ e-KYC บนบล็อกเชนเพื่อลดปัญหาการปลอมแปลงข้อมูล
    • ใช้ Zero-Knowledge Proof (ZKP) และ Multi-Factor Authentication (MFA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการยืนยันตัวตน
    • ขยายความร่วมมือกับพันธมิตรทางเทคโนโลยีเพื่อพัฒนาระบบรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ (Cybersecurity)

    J Ventures มีความร่วมมือกับองค์กรต่างๆ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพื่อพัฒนาโซลูชันที่สามารถใช้ได้จริงในระดับอุตสาหกรรม

    • ทำงานร่วมกับ สำนักงาน ก.ล.ต. (กฎหมายสินทรัพย์ดิจิทัลของไทย) เพื่อให้แพลตฟอร์มที่พัฒนาขึ้นสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย
    • ร่วมมือกับ ธนาคารแห่งประเทศไทย (BOT) และ หน่วยงานกำกับดูแล เพื่อพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการเงินดิจิทัล
  • บริษัท เอวานทิส แลบอราทอรี (ประเทศไทย) จำกัด

    บริษัท เอวานทิส แลบอราทอรี (ประเทศไทย) จำกัด เป็นบริษัทในเครือของ เจมาร์ท กรุ๊ป (Jaymart Group) และเจเวนเจอร์ส ที่มุ่งเน้นให้บริการทางด้านการเงินและการลงทุนผ่านระบบ Web3 โดยมีการให้บริการเป็นแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ที่เป็นอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำธุรกรรมเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ได้อย่างมีนวัตกรรมและสะดวกสบายมากขึ้น

    แนวทางการบริหารจัดการ
    • ยกระดับประสบการณ์การทำธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์ให้สะดวกและปลอดภัยด้วยเทคโนโลยี Web3
    • กำหนดกลยุทธ์การพัฒนาเทคโนโลยีที่รองรับการใช้งานที่เหมาะสมกับตลาดเป้าหมาย รวมถึงการวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้และแนวโน้มทางเทคโนโลยีในอนาคต
    • การพัฒนาแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนสินทรัพย์อสังหาริมทรัพย์ที่มีความปลอดภัยสูง โดยใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนและสมาร์ทคอนแทรกต์เพื่อให้มั่นใจในความโปร่งใสและความเชื่อมั่นของผู้ใช้
    • สร้างพันธมิตรกับบริษัทเทคโนโลยีและผู้ให้บริการด้าน Web3 ที่มีชื่อเสียง เพื่อนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยและปลอดภัยมาพัฒนาแพลตฟอร์มของบริษัท
    • การทำงานร่วมกับบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญในด้านการเงิน, การลงทุน, และอสังหาริมทรัพย์ เพื่อการพัฒนาและปรับใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมกับตลาด
การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

ส่งเสริมความยั่งยืนระดับโลกผ่านการสอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ (UN SDGs)

SDGs 7
SDGs 8
SDGs 9
SDGs 12
SDGs 17
ผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง
	พนักงาน
พนักงาน
ลูกค้าและผู้บริโภค
ลูกค้าและผู้บริโภค
ผู้ถือหุ้นและนักลงทุน
ผู้ถือหุ้นและนักลงทุน
พันธมิตรและคู่ค้า
พันธมิตรและคู่ค้า
ชุมชนและสังคม
ชุมชนและสังคม
หน่วยงานภาครัฐและกำกับดูแล
หน่วยงานภาครัฐและกำกับดูแล

เป้าหมาย

ระยะสั้น
  • จำนวนโครงการพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยี 2 โครงการ/ปี
ระยะยาว
  • จำนวนโครงการพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยี 10 โครงการ ภายในปี 2573

แนวทางการบริหารจัดการ

แนวทางหลักมีดังต่อไปนี้

  • 1
    รวบรวมข้อมูลความคิดเห็นและปัญหาของลูกค้า
    การเข้าใจความต้องการและปัญหาของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงกับความต้องการของตลาด เจมาร์ทมุ่งมั่นในการฟังเสียงลูกค้าและเก็บข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การสำรวจลูกค้า, การวิเคราะห์ข้อมูลจากการใช้งานของลูกค้า, และการสนทนากับลูกค้าโดยตรง เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ดียิ่งขึ้น
  • 2
    การติดตามความเคลื่อนไหวและการพัฒนานวัตกรรม
    เจมาร์ทให้ความสำคัญในการติดตามความเคลื่อนไหวและการพัฒนาของนวัตกรรมในระดับโลก โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและการเงิน โดยการมีความร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจที่มีความเชี่ยวชาญและสามารถส่งเสริมนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่สามารถนำมาใช้ตอบสนองต่อกลยุทธ์และเป้าหมายของบริษัท
  • 3
    การสรรหานวัตกรรมที่สนับสนุนการลดก๊าซเรือนกระจก
    เจมาร์ทมีการสรรหานวัตกรรมที่ส่งเสริมการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ (net-zero emissions) ผ่านการพัฒนาเทคโนโลยีและบริการที่ช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม เช่น การใช้พลังงานทดแทน, การลดการใช้ทรัพยากรธรรมชาติ, และการส่งเสริมการรีไซเคิล
  • 4
    การพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมภายในองค์กร
    • เจมาร์ท ได้มีการนำ E-Learning มาใช้ในการช่วยพัฒนาทักษะและความรู้ของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยังสามารถปรับใช้ในการพัฒนาและส่งเสริมนวัตกรรมภายในองค์กรได้หลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น การฝึกอบรมผ่านออนไลน์ E-Learning ในการพัฒนาทักษะทั้งด้านความสามารถที่จำเป็นต่อการทำงาน และ ทักษะตามสายงานอย่างต่อเนื่อง
    • การเรียนรู้ออนไลน์แบบตามความต้องการ : พนักงานสามารถเลือกเรียนรู้เนื้อหาที่ต้องการเมื่อใดก็ได้ ผ่านแพลตฟอร์ม E-Learning ซึ่งช่วยให้การเรียนรู้มีความยืดหยุ่นและสามารถเรียนรู้ในเวลาที่สะดวก เป็นต้น
  • 5
    การนำนวัตกรรม เช่น E-document หรือเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ มาปรับใช้ในองค์กร
    เจมาร์ท ได้ริเริ่มนำนวัตกรรม E-Document มาใช้ภายในองค์กร อีกทั้งยังเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูลได้อย่างเป็นระบบ ช่วยให้การบริหารงานภายในองค์กรเป็นไปอย่างราบรื่น มีความปลอดภัยสูง และลดความเสี่ยงที่อาจเกิดจากการสูญหายของเอกสารสำคัญ ตลอดจนช่วยสนับสนุนให้เกิดการดำเนินธุรกิจที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมในระยะยาวอีกด้วย
เปิดมุมมองสู่แนวทาง ESG ที่ทันสมัย ซึ่งกำลังก่อร่างสร้างอนาคตที่มั่นคงและยั่งยืน
ดูข้อมูลรายงานความยั่งยืนปีล่าสุด